Goed om te weten!

Welkom op onze BorduurKoning webwinkel.

Betaalt u met IDEAL dan heeft u de artikelen meestal met twee werkdagen in huis!
Mits u voor brievenbuspakket heeft gekozen deze worden dinsdag en donderdag verstuurd.
Minimale bestel bedrag wordt aangegeven.
Het product moet natuurlijk voor u gemaakt (geborduurd) worden. Houd hier rekening mee...

Wilt u een cadeau versturen dat kan, bij een ander verzendadres wordt er geen factuur mee gestuurd !!
U vult uw adres eerst in, en een ander verzendadres, zo weet ik dat ik geen factuur in de doos moet doen
Dank u wel.
Bent u iets vergeten te bestellen, kunt u voor afhalen BorduurKoning kiezen zet bij opmerkingen erbij toevoeging vorige bestelling bestelnummer.
Doet u dat niet kan ik het niet meer herstellen, zal wel samen worden verstuurd.
Wilt u met Bancontact betalen let dan op.
U kunt met Bancontact betalen indien u in het bezit bent van een Bancontact-kaart.

Heeft u een afwijkende naam met extra puntjes of streepjes, hoe komt mijn naam er uit te zien?

Graag deze goed aan geven bij het "Opmerking veld".
Namen worden geborduurd zoals u heeft aan gegeven, HOOFDLETTERS en/of kleine letters in de door u gekozen lettertype.
Bij twijfel kunt u ons mailen.
Soms wordt uw bestelling niet in satijn steek geborduurd, maar in een Wavesteek, omdat uw gekozen lettertype dan te dik is om het in satijn steek te borduren.
Wilt u weten hoe u NAAM er uit komt zien in uw gekozen lettertype kunt u altijd een voorbeeld aanvraag doen, reageer graag binnen 12/24 uur,
of u het goed genoeg vind om te borduren houd rekening met een langere levertijd ik ben afhankelijk wanneer u geageerd.

Hoe bestel ik met een borduurpatroon erbij?

U besteld het artikel met naam/tekst, deze rond u af.
U gaat naar de borduur patronen u kiest uw patroon, bij het patroon geeft u de borduurkleur aan.
Bij het tekst vlak "waarop en waar", beschrijft u op welk artikel en de positie, waar het borduur patroon moet komen en u besteld het borduurpatroon.

Inpakken?

Folie of inpakpapier, wij hebben vele kleuren en print inpakpapier, heeft u een speciale wens, graag vermelden bij opmerking veld.

Voor overige borduur-werkzaamheden, zoals:

• Borduren van logo; zie logo borduren
• Zelf kleding opsturen;
• Meer dan 2 regels en/of meer dan 30 karakters

Neem a.u.b. contact met ons op email info@borduurkoning.nl 
Schrijf uw wensen op en we zullen spoedig reageren op uw aanvraag en de eventuele mogelijkheden aan u terugkoppelen.
U kunt daarna een klanten opdracht krijgen, die met IDEAL voldaan kan worden.

Meest gestelde vragen:

• Spoed bestelling wat kan u doen?
  Antwoord: tussen 8.00 uur en 9.00 uur uitsluitend via de mail.
• Wat is de levertijd:
  Pakket GLS meestal 24/48 uur
  Brievenbus PostNL 2/10 werkdagen. Zie ook levertijd uitleg
  En wat zijn de Afhaaltijden van de webshop?
  Van Maandag t/m Vrijdag 24 uur per dag. (niet in de vakantie)
  Antwoord: Zie hiervoor onze pagina Verzending
• Geen mail ontvangen?
  Antwoord: Kijk in u spam box, of neem direct contact met ons op. (U moet altijd een bevestiging ontvangen).
  Let op dat u het email adres goed invult. Het komt helaas nog vaak voor, wij zij daar niet aansprakelijk voor.
• Alle andere vragen mail ons, lees ook de algemene voorwaarde erg belangrijk.
• Verkeerd besteld maar wel afgerekend?
  Neem direct contact met ons op, u ontvangt altijd uw bestelling in uw mailbox, binnen half uur kunnen wij uw fout nog herstellen daarna niet meer.

Let goed op het volgende:

Wat is borduurpositie: ONDER, BOVEN of MIDDEN bij badstoftextiel.

• Korte zijde doek is horizontaal, lange zijde doek is verticaal.
• BOVEN is dus aan de boven kant van het doek (badlaken heeft GEEN ingeweven rand, gastendoek dus onder de ingeweven band).
• ONDER is dus aan de onder kant van het doek (op douchelaken standaard, handdoek standaard, gastendoek dus boven de ingeweven band).
• MIDDEN alleen bij gastendoekjes is dus in het midden van het doekje korte zijde horizontaal, lange zijde verticaal.
• Meestal wordt de positie ONDER gekozen, omdat u dan het doek kan ophangen en over een rekje kan hangen. 
  Alleen bij badlakens en gastendoeken kan ook aan de bovenzijde worden geborduurd.
• Kiest u BOVEN, dan kan het doek alleen opgehangen worden over een rekje en staat de naam op zijn kop.
• Wilt u het verticaal midden op bad textiel (badlaken, douchelaken, handdoek) geborduurd hebben, geeft u dit dan duidelijk aan, of even mailen of bellen voor advies. is niet gebruikelijk namelijk.

Was voorschrift bad textiel Badstof

FUNNIES badstoftextiel wordt geweven van de fijnste natuur zuivere katoen.
De weving is kort en vast, waardoor de badstoftextiel erg zacht aanvoelt en goed vocht absorbeert.
Het textiel heeft twee ingeweven randen, voor de geweven randen dezelfde kwaliteit garen te gebruiken als voor het badstof deel is gebruikt.
De randen van onze handdoeken krimpen daardoor nauwelijks of niet.
U wordt geadviseerd het badstoftextiel voor de eerste wasbeurt een nacht in koud water te zetten.
Eventueel met een klein scheutje azijn. Dit bevordert de absorberende werking en zal de kleurvastheid nog verder vergroten.
Na enkele wasbeurten is de absorberende werking van de badstof optimaal.
Het badstoftextiel de eerste wasbeurten met gelijke kleuren apart wassen.
Het badstoftextiel kan tot 40 graden gewassen worden advies 30 graden en kunnen in de droger. (meer doe dat beperkt)
Het gebruik van wasverzachter kan tot gevolg hebben dat de handdoek minder snel vocht opneemt.
U wordt daarom aangeraden geen wasverzachter te gebruiken of het tot een minimum te beperken..

Ik wil een ander lettertype is dat mogelijk?

Ja dat kan, stuur even een mail, voor welke naam u het wilt en in welk lettertype. Kijken wij of dat lettertype te borduren is!
Heeft u al eerder bij ons iets laten borduren met een ander lettertype, vul dan het lettertype (naam van het Font) in bij de opmerkingen en kies een willekeurige lettertype bij uw bestelling.
Wilt u weten hoe het er uit komt te zien, in uw gekozen lettertype? 
Bestel en vraag bij uw bestelling om een voorbeeld. 
Die sturen we dan via de mail naar u toe.
Let op, in dit geval langere levertijd! Lettertypes A t/m Z en cijfers lettertypes

Hoe groot wordt er geborduurd?

De grote van de letters is afhankelijk van uw gekozen lettertype, elke naam is uniek.
Wij borduren met de beste borduurgaren, kleurecht, geeft niet af en hitte bestendig.
Omdat elke naam UNIEK is en elk lettertype weer anders zijn er geen richtlijnen hoe groot iets wordt geborduurd.
(hoe meer karakters hoe kleiner het wordt geborduurd, u kan dat dus NIET aangeven)
Prijzen webshop zijn berekend voor normaal borduren.

Wilt u het anders dan worden er extra kosten in rekening gebracht daar moet voorafgaande een offerte voor aanvragen of dat mogelijk is, anders wordt er gewoon normaal geborduurd.
Op bad textiel( handdoek, douchelaken, badlaken) maximaal 24 cm breed geborduurd hoogte is afhankelijk van het lettertype en het aantal karakters.
(tussen de 4 a 6 cm hoog op badlaken kan er soms een uitzondering worden gemaakt soms wordt iets onder elkaar geborduurd anders worden de letters erg klein als u 1 regel heeft besteld dit doe ik uit coulance)
Op het meeste wordt 12 cm breed geborduurd hoogte letters is afhankelijk van het lettertype en aantal karakters. (tussen 1 a 5 cm hoog)
Op schorten word maximaal 20 cm breed geborduurd, er wordt NIET op de voor zak geborduurd.
Soms kan er folie achterblijven, waarom?
Omdat het te moeilijk is om het soms te verwijderen meestal bij een fijn lettertype deze folie is er na 1 wasbeurt weg is wateroplosbaar.

Ik wil graag 16 Karakters op één regel kan dat?

Ja dat kan, vul het woord zonder spaties in bijvoorbeeld 25jaargetrouwd of 50jaargetrouwd, dan doen wij er spaties tussen voor u.
Meer letters op 1 regel kan NIET kies dan twee regels, anders is het niet mogelijk.